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有关cpn note 客票状态_cpn note这方面的知识,估计很多人不是太了解,今天就给大家详细的介绍一下关于cpn note 客票状态_cpn note的相关内容。
1、这是电子客票的不正常问题,值得介绍一下: 票联状态为“CPN NOTE”的原因: 1 网络或系统原因造成超时;2 票中航段信息与PNR中的航段信息不匹配; 3 票中姓名与PNR中的信息不匹配。
2、 解决办法票联状态为“CPN NOTE” 表示系统对这张电子客票没有控制权,不能做任何操作。
3、请与 电子商务公司客服部联系,由客服人员手工执行指令发送working copy,移交控制权即可。
4、 如遇到的是退票后,票联状态为“CPN NOTE”,需与电子商务公司客服部联系,修改票联状态后重新进行退票操作。
5、 如遇到的是作废后。
本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。
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